Arkas Ulaştırma 2002 yılında ISO 9002:1994 belgesi alan “İlk Türk Kara taşımacılığı şirketi” oldu. 2003 yılında ise, revizyona uğrayan standarda uyum çalışmalarını tamamlayarak, İtalyan kalite sistemleri belgelendirme kuruluşu RINA tarafından denetlendi ve ISO9001:2000 kalite yönetimi belgesini aldı. 2008 yılı itibariyle Ulusal Kalite Hareketi'ne katılan Arkas Ulaştırma, mükemmellik yolculuğunda kararlılıkla ilerlemektedir.

Arkas Ulaştırma Kalite politikası;

Vizyon;
İş ortakları olarak gördüğümüz müşterilerimiz için öncü, güvenilir ve ilk tercih olma temel hedefi üzerine odaklanılmıştır.

Misyon;
"Müşterilerimizin konteyner karayolu taşımalarındaki beklentilerini hızlı, rekabetçi ve kalıcı müşteri memnuniyeti yaratarak hizmetler sunmak" temel misyonumuzdur

Kalite Politikası;
Arkas Ulaştırma'nın politikası; ulusal ve uluslararası anlaşmalar, ilgili standartlar ve toplam kalite yönetimi ilkeleri uyarınca emniyetli ve sağlıklı çalışma koşullarında, kara nakliye organizasyonunu güvenli bir şekilde yapmaktır.

Arkas Ulaştırma yurtiçi karayolu taşımacılığı faaliyetlerini;

• Müşterilerin emanet ettiği yükleri, güvenle ve zamanında, istenilen yere ulaştırarak,

• Kaliteyi, müşteri mutluluğunu, verimliliği ve takım çalışmasını şirketin üzerinde odaklayarak,

• Personel disiplini, kapsamlı ve dokümanter eğitim sistemine dayalı yüksek standartta kalite bilinci yaratıp sürdürerek,

• İşleyiş ile ilgili tüm zorunlu kuralları, anlaşmaları, çalışma şekillerini ve rehber niteliğindeki ayrıntıları sürekli gözden geçirip tüm personeli bilgilendirerek,

• Kalite sisteminin en etkin biçimde yürütüldüğünü objektif olarak kanıtlayabilecek dokümanter sistemi uygulayarak gerçekleştiriyor.

Arkas Ulaştırma mensubu olduğu Arkas Holding kurum kültürüne uygun olarak içte ve dışta değerlerine saygılı, bilinçli, sorumlu ve sürekli geliştirilen hizmetler sunan kurum kültürüne sahiptir. Müşteri beklentilerini karşılayan, sonuca yönelik çalışmalarla sürekli gelişime ve kalite odaklılığa inanmıştır.